Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 16 Aralık

---

Zilora Path ("biz", "bizim" veya "şirketimiz") olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kavramsorma.pro web sitesini ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken bizimle paylaştığınız bilgiler:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• İletişim tercihleri
• Hizmet talepleriyle ilgili bilgiler
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Mesajlaşma ve iletişim içerikleri

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan teknik bilgiler:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve süre
• Yönlendirme kaynağı
• Cihaz bilgileri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler

2. Bilgileri Kullanım Amaçlarımız

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerimizi sağlamak ve yönetmek
• Müşteri desteği sunmak ve sorularınızı yanıtlamak
• Hizmet kalitemizi geliştirmek ve kişiselleştirmek
• Randevu ve danışma oturumlarını planlamak
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Sizinle iletişim kurmak ve bilgilendirme yapmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Web sitesi performansını analiz etmek ve iyileştirmek
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onayınız dahilinde)

3. Bilgi Paylaşımı ve Aktarımı

3.1. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işleme, e-posta gönderimi, veri analizi ve barındırma hizmetleri sunan güvenilir iş ortakları
• Yasal Gereklilikler: Yasal zorunluluklar, mahkeme kararları veya resmi talepler doğrultusunda
• İş Transferleri: Birleşme, devralma veya varlık satışı durumlarında
• Açık Rızanız: Bilgilendirilmiş onayınızı aldığımız diğer durumlar

3.2. Bilgi Satışı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz, kiralamıyoruz veya ticari amaçlarla paylaşmıyoruz.

4. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz:

• SSL/TLS şifrelemesi kullanımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve izleme
• Veri yedekleme prosedürleri
• Çalışan eğitimi ve gizlilik protokolleri

Ancak, internet üzerinden veri iletiminin veya elektronik depolamanın tamamen güvenli olmadığını lütfen unutmayın. Makul önlemler alsak da mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel bilgilerinizi yalnızca toplama amaçları için gerekli olduğu sürece saklarız:

• Hizmet sözleşmesi süresi boyunca ve sonrasında yasal saklama gereklilikleri doğrultusunda
• Muhasebe kayıtları için yasal saklama süreleri
• İletişim tercihlerinizi geri çekene kadar pazarlama verileri
• Teknik loglar ve analitik veriler için tipik olarak 12-24 ay

Artık gerekli olmayan bilgileri güvenli şekilde siler veya anonimleştiririz.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hangi kişisel verilerinizi işlediğimizi öğrenme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme Hakkı: Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini isteme
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Veri işleme faaliyetlerinin sınırlandırılmasını talep etme
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan formatta alma
• İtiraz Hakkı: Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Onay Geri Çekme: Daha önce verdiğiniz onayı herhangi bir zamanda geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@kavramsorma.pro adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

7.1. Çerez Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler kullanır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevselliği için gerekli
• Performans Çerezleri: Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek için
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Pazarlama Çerezleri: İlgili içerik sunmak için (onayınızla)

7.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmak web sitesi işlevselliğini etkileyebilir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Harici siteleri ziyaret ettiğinizde ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel bilgi toplamayız. Bir ebeveyn veya vasi, çocuğunun bize kişisel bilgi sağladığını fark ederse, lütfen bizimle iletişime geçin.

10. Uluslararası Veri Transferleri

Kişisel bilgileriniz, faaliyet gösterdiğimiz veya hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu farklı ülkelerde işlenebilir ve saklanabilir. Bu tür transferlerde uygun güvenlik önlemlerini alır ve veri koruma standartlarını sağlarız.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta veya web sitemizdeki duyuru yoluyla bilgilendireceğiz. Politikadaki değişiklikleri düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. "Son Güncelleme" tarihi, politikanın en son revize edildiği zamanı gösterir.

12. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

---

13. Rıza ve Kabul

Web sitemizi kullanarak ve hizmetlerimizden yararlanarak, bu Gizlilik Politikasında açıklanan şartları kabul etmiş olursunuz. Bu politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayın ve hizmetlerimizden yararlanmayın.

14. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu Zilora Path'tir. Veri işleme faaliyetlerimiz hakkında detaylı bilgi almak veya haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

15. Şikayet Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili endişeleriniz varsa, öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ayrıca, ilgili veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.